Banca Exercitii Horizon Adonis

Va rugăm să ne contactați la 0770 451 321, de luni până vineri, 09.00 și 18.00 sau prin poștă scriind la jht@jht.ro

Transportul este un serviciu gratuit pentru toate comenzile plasate on-line. Noi folosim mail expres, capabil să livreze pe întreg teritoriul național. Livrarea prin curier este esențială pentru sol. În schimb, pentru a fi livrate conform planului, cu hamal, există un cost suplimentar pentru cumpărător, pentru mai multe informații contactați-ne la 0770 451 321 sau e-mail: jht@jht.ro

Johnson Health Tech garantează livrarea în 48/72 ore (cu excepția sărbătorilor legale). Livrarea este considerată din momentul în care furnizorul Johnson Health Tech încredințează bunurile operatorului de transport. Orice întârziere atribuită operatorului de transport nu intră în condițiile de livrare.

După două încercări, transportatorul va lasa un aviz cu număr de awb. Clientul este obligat să contacteze filiala pentru a aranja datele livrării.

Clientul trebuie să verifice:

– Integritatea ambalajului, care nu trebuie să aibă nici un prejudiciu sau să fie umed, trebuie să fie conform cu caracteristicile standard ale unui pachet nou;

– Că numărul pachetelor corespunde exact cu documentul de livrare;

– Că există factură de însoțire pentru bunuri, clientul este rugat să o păstreze – pentru activarea garanției. Vezi Termeni și condiții – produse în garanție.

În cazul în care ambalajul este deteriorat din cauza transportului, clientul trebuie să semneze în casetă cu eticheta “Accept cu dreptul de rezervare”, se recomandă respingerea pachetului, în cazul în care acesta este vizibil deteriorat și distrus.

Achizițiile pot fi realizate în condiții de siguranță, prin transfer bancar și / sau în numerar. Pentru mai multe informații, va rugăm să consultați condițiile de vânzare, în partea de “Plăți”.

Aveți drept de retragere (conform legii) pentru achizițiile efectuate în termen de 10 zile de la livrare. Clientul trebuie să trimită o notificare scrisă sau email la jht@jht.ro. Va recomandăm să ne contactați imediat la 0770 451 321.

Da, toate produsele sunt acoperite de garanție. Durata este prezentată în produs, în momentul comenzii. În cazul în care clientul găsește un defect în produsele achiziționate, puteți suna cu taxă la servicii pentru clienți sau puteți trimite un e-mail. Pentru a activa garanția, consultați “Politică de vânzări” – produse de garanție.

Da, produsele ajung neasamblate în ambalajul lor original. În interior veți găsi, instrucțiuni clare si complete de instalare.

În cazul în care nu ați găsit răspunsurile pe care le căutați, puteți contacta Serviciul Clienți.